Algemene voorwaarden

1. Definities

1.1 In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Algemene Voorwaarden: deze algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden, gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 08212892.
2. BOW: verkoper en de gebruiker van deze algemene voorwaarden, de besloten vennootschap BOW B.V., ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 08212892.
3. Koper: degene met wie BOW een overeenkomst tot koop en levering van Producten sluit.
4. Derde: de partij die op verzoek van Koper werkzaamheden en diensten verricht aan de door BOW geleverde producten. De derde is uitdrukkelijk geen partij bij de tussen BOW en Koper tot stand gekomen of te komen overeenkomst.
5. Offerte: elk mondeling, schriftelijk of elektronisch aanbod van BOW.
6. Bestelling: iedere mondeling, schriftelijk of elektronisch verzoek van Koper aan BOW tot levering van Producten.
7. Overeenkomst: iedere Overeenkomst die tussen BOW en Koper tot stand komt, elke wijziging daarvan of aanvulling daarop, alsmede alle (rechts)handelingen ter voorbereiding en ter uitvoering van die Overeenkomst.
8. Partijen: BOW en Koper tezamen.
9. Producten: alle door BOW dan wel door BOW ingeschakelde derden te leveren producten.
10. Diensten: alle werkzaamheden en andere activiteiten die voorwerp zijn van enige aanbieding, offerte, overeenkomst of andere rechtshandelingen in de relatie tussen BOW en Koper. Onder diensten worden in deze algemene voorwaarden niet begrepen diensten die door derden worden verricht, tenzij uit een bepaling blijkt dat dit anders is bedoeld. 

2. Algemeen

2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle Overeenkomsten tussen BOW en Koper en alle Offertes, aanbiedingen, werkzaamheden en leveringen van BOW. Deze Algemene Voorwaarden zijn ook van toepassing op leveringen van Producten die BOW door een derde laat leveren. Deze Algemene Voorwaarden gelden ook voor nadere of vervolgovereenkomsten tussen BOW en Koper.

2.2 Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig als deze uitdrukkelijk schriftelijk of elektronisch door BOW en Koper zijn overeenkomen. In dat geval prevaleren de uitdrukkelijk overeengekomen afwijkende bepalingen. Als bij Overeenkomst wordt afgeweken van deze Algemene Voorwaarden dan houdt dit niet in dat deze afwijking ook geldt voor eerdere of latere Overeenkomsten tussen BOW en Koper. 

2.3 Toepasselijkheid van algemene voorwaarden van Koper wordt uitdrukkelijk uitgesloten. 

2.4 Als één of meerdere bepalingen in deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijven de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden onverkort van kracht. BOW en Koper zullen in dat geval in overleg treden om een nieuwe bepaling ter vervanging van de nietige of vernietigde bepaling overeen te komen, die zo veel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de nietige of vernietigde bepaling althans de bedoeling van Partijen bij het sluiten van de Overeenkomst.

2.5 BOW is gerechtigd deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. De gewijzigde Algemene Voorwaarden worden geacht te zijn aanvaard als Koper niet binnen 14 dagen nadat haar de gewijzigde Algemene Voorwaarden zijn toegezonden of kenbaar zijn geworden tegen de gewijzigde Algemene Voorwaarden bezwaar heeft gemaakt.

5. Uitvoering overeenkomst en levering

5.1 Nadat de Overeenkomst tot stand is gekomen, zal BOW overgaan tot uitvoering van de overeenkomst en levering van de Producten zoals vermeld in de Overeenkomst.

5.2 Als BOW (nadere) gegevens behoeft van Koper voor de uitvoering van de overeenkomst, dan vangt de uitvoeringstermijn niet eerder aan dan nadat Koper deze gegevens juist en volledig aan BOW ter beschikking heeft gesteld.

5.3 Alle opgegeven en/of overeengekomen levertijden of leveringstermijnen zijn gebaseerd op gegevens en omstandigheden die bij het aangaan van de Overeenkomst aan BOW bekend waren. Deze levertijden of leveringstermijnen gelden steeds als streeftermijnen en zijn nimmer te beschouwen als fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk tussen Partijen schriftelijk anders is overeengekomen. BOW spant zich in om de betreffende levertijden of leveringstermijnen zo veel als mogelijk in acht te nemen, maar een enkele overschrijding van een levertijd of leveringstermijnen levert geen tekortkoming op. Een enkele vertraging in de levering geeft Koper nimmer het recht de Overeenkomst te ontbinden noch het recht op enige vorm van schadevergoeding. 

5.4 Bij overschrijding van een redelijke termijn voor levering dient Koper BOW schriftelijk in gebreke te stellen. BOW dient daarbij een redelijke termijn te worden geboden om alsnog uitvoering te geven aan de overeenkomst.

5.5 BOW is gerechtigd om te leveren in gedeelten (deelleveranties), welke deelleveranties zij afzonderlijk kan factureren (deelfacturen). Koper is verplicht deze deelfacturen te betalen. 

5.6 Koper is gehouden al datgene te doen dat redelijkerwijs van Koper verwacht kan worden om tijdige levering door BOW mogelijk te maken, bij gebreke waarvan BOW bevoegd is haar leveringsverplichting op te schorten.

5.7 BOW levert de Producten op het moment dat deze gereed zijn aan het vestigingsadres van Koper. Alle risico’s ter zake van door BOW af te leveren Producten gaan over op Koper op het moment dat de aflevering van de Producten heeft plaatsgevonden.

5.8 Koper is verplicht de Producten af te nemen op het moment dat deze worden geleverd. Als Koper weigert om de bestelde Producten af te nemen of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies die noodzakelijk zijn voor de levering, dan is BOW gerechtigd:

1. de Producten te leveren door middel van een schriftelijke kennisgeving, in welk geval BOW de Producten bij haar of een derde zal opslaan, hetgeen voor rekening en risico, met inbegrip van het risico op de achteruitgang van de kwaliteit, komt van Koper; of
2. Koper schriftelijk in gebreke te stellen, waarbij Koper een redelijke termijn wordt geboden om alsnog uitvoering te geven aan de overeenkomst en de Producten af te nemen, en bij gebreke daarvan over te gaan tot gehele of gedeeltelijke ontbinding van de Overeenkomst, en de Producten te verkopen en leveren aan (een) derde(n).

5.9 Als Koper tekortschiet in de deugdelijke nakoming van de Overeenkomst, waaronder maar niet uitsluitend de weigering van Koper de bestelde Producten af te nemen, dan is Koper aansprakelijk voor alle directe en indirecte schade in welke vorm dan ook (daaronder begrepen kosten), die BOW lijdt als gevolg daarvan. 
 

6. Wijziging Overeenkomst en meerwerk

6.1 Wanneer tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering daarvan noodzakelijk is om deze te wijzigen of aan te vullen, dan zullen Partijen tijdig en in onderling overleg tot aanpassing van de Overeenkomst overgaan. 

6.2 Als de aard, omvang of inhoud van de Overeenkomst wordt gewijzigd, dan kan dit gevolgen hebben voor de oorspronkelijk overeengekomen prijs en de oorspronkelijk opgegeven termijn van uitvoering. BOW zal, wanneer dat het geval is, Koper zoveel als mogelijk vooraf informeren over de nieuwe prijs en uitvoeringstermijn. Koper aanvaardt de mogelijkheid van wijziging van de Overeenkomst, daaronder begrepen de wijziging in prijs en termijn van uitvoering.

6.3 Als de Overeenkomst wordt gewijzigd, daaronder begrepen een aanvulling, dan is BOW gerechtigd om de uitvoering van de oorspronkelijke Overeenkomst op te schorten totdat Koper schriftelijk akkoord heeft gegeven op de voor de uitvoering van de gewijzigde Overeenkomst opgegeven prijs, uitvoeringstermijn en andere voorwaarden.

6.4 Als het noodzakelijk is voor een behoorlijke uitvoering van de Overeenkomst om de Overeenkomst te wijzigen, is Koper binnen de grenzen van het redelijke gehouden daaraan mee te werken. Als Koper binnen een redelijke termijn en op onredelijke gronden weigert schriftelijk akkoord te geven voor de door te voeren wijzigingen, heeft BOW het recht de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder gehouden te zijn tot betaling van vergoeding van enige schade jegens Koper. 

6.5 Zonder in gebreke te komen met de nakoming van de Overeenkomst, kan BOW een verzoek van Koper tot wijziging van de Overeenkomst weigeren als dit in kwalitatief en/of kwantitatief opzicht gevolg zou kunnen hebben, bijvoorbeeld voor de te leveren Producten. 

6.6 Als BOW ten behoeve van Koper werkzaamheden dient te verrichten, die niet in de Overeenkomst tussen Partijen zijn vastgelegd, of als kosten ontstaan door toedoen van Koper waaronder expliciet begrepen extra transport- en/of montagekosten, dan worden deze werkzaamheden/kosten als meerwerk beschouwd en als zodanig in rekening gebracht. Koper is verplicht voor betaling daarvan zorg te dragen. 

6.7 Het tijdens de uitvoering van de Overeenkomst ontstaan van meerwerk, levert voor Koper nimmer grond voor opzegging of ontbinding van de Overeenkomst op.

9. Eigendomsvoorbehoud

9.1 Het eigendom van de door BOW aan Koper geleverde Producten gaat pas over op Koper nadat Koper aan al zijn betalingsverplichtingen uit hoofde van de betreffende Overeenkomst(en) heeft voldaan, daaronder begrepen het betalen van kosten en rente. BOW verliest haar eigendom ook niet als en/of doordat Koper de geleverde Producten ver- of bewerkt. Zolang koper geen volledige betaling heeft verricht, blijven de geleverde Producten eigendom van BOW, een en ander binnen de grenzen van artikel 3:92 BW.
9.2 Koper is verplicht steeds al hetgeen te doen dat redelijkerwijs van hem verwacht mag worden om de eigendomsrechten van BOW veilig te stellen.

9.3 Over Producten waarvan het eigendom nog bij BOW rust, mag Koper niet anders beschikken dan past in het kader van de normale uitoefening van zijn bedrijf. Daaronder valt niet het gebruik van die Producten voor het op enigerlei wijze verstrekken van zekerheid, waaronder uitdrukkelijk begrepen verpanding, belening of (laten) verwijderen van de Producten vanuit de vestiging c.q. het vestigingsadres van Koper waar ze door BOW zijn geleverd.  

9.4 Wanneer derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde Producten dan wel rechten daarop willen vestigen of in geval van (dreigende) surséance of faillissement, is Koper verplicht BOW daarvan direct op de hoogte te stellen.

9.5 Koper is verplicht alle vorderingsrechten die Koper ten aanzien van de door BOW geleverde maar (nog) niet (volledig) betaalde Producten op derden mocht hebben op verzoek van BOW per omgaande aan BOW over te dragen door middel van cessie.

9.6 Koper is verplicht de geleverde Producten voor de duur van het voorbehouden eigendom tegen schade, waaronder brand- en waterschade, alsmede tegen diefstal te verzekeren en de verzekeringspolis op eerste daartoe strekkend verzoek aan BOW ter inzage te geven. Bij een recht op uitkering van de verzekering is BOW gerechtigd tot deze uitkering en zal Koper meewerken aan een cessie daarvan aan BOW. In dat kader is Koper verplicht BOW direct te informeren als hij een verzoek om uitkering doet aan de verzekeraar.

9.7 Als Koper op welke wijze dan ook een van de in 7.3 t/m 7.6 genoemde verplichtingen niet nakomt, verbeurt Koper, zonder dat enige ingebrekestelling vereist is en zonder rechterlijke tussenkomst, een onmiddellijke opeisbare boete van € 500,-- per dag voor elke dag dat deze niet-nakoming voortduurt. Deze boete is niet voor matiging vatbaar. 

9.8 Als Koper zijn betalingsverplichtingen niet nakomt of als er gegronde vrees bestaat dat hij zijn betalingsverplichtingen niet zal nakomen, is BOW gerechtigd de geleverde Producten waarop het eigendomsrecht van BOW rust bij Koper of bij derden die deze Producten voor Koper houden, weg te (doen) halen. Koper is verplicht hiertoe alle medewerking te verlenen op straffe van een onmiddellijk opeisbare boete van 10% van al hetgeen Koper aan BOW verschuldigd is per dag of dagdeel dat Koper deze verplichting niet nakomt, onverminderd het recht van BOW om nakoming van de verplichtingen uit de Overeenkomst, ontbinding van de Overeenkomst en/of schadevergoeding te vorderen. Voor de teruggenomen Producten wordt Koper gecrediteerd voor de marktwaarde van de teruggenomen Producten op de dag van de terugname.

10. Onderzoeksplicht en klachttermijn 

10.1 Koper is gehouden het geleverde te (doen) onderzoeken, onmiddellijk op het moment dat de Producten aan hem ter beschikking worden gesteld. Daarbij behoort Koper te onderzoeken of de kwaliteit en/of kwantiteit van het geleverde overeenstemt met hetgeen is overeengekomen en voldoet aan de eisen die partijen dienaangaande zijn overeengekomen. Eventuele gebreken dient Koper direct na ontdekking, maar niet later dan 8 dagen na levering schriftelijk aan BOW te melden. Indien Koper aantoont dat hij het gebrek redelijkerwijs niet had kunnen ontdekken binnen de hiervoor genoemde termijn (verborgen gebrek), moet Koper het gebrek binnen 8 dagen na ontdekking, althans binnen 8 dagen nadat het gebrek redelijkerwijs ontdekt had kunnen worden, alsnog schriftelijk aan BOW melden.

10.2 De klacht moet een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van het gebrek bevatten, met ook de vermelding van het factuurnummer, pakbon en datum van levering, zodat BOW in staat is adequaat te reageren. Koper moet BOW in de gelegenheid stellen een klacht te (doen) onderzoeken.

10.3 Wanneer een klacht niet binnen de in artikel 10.1 genoemde termijn is gemeld en/of niet voldoet aan de in artikel 10.2 genoemde vereisten, dan vervallen alle rechten van Koper ter zake van het geconstateerde gebrek c.q. de geconstateerde tekortkoming.  Koper komt dan geen recht meer toe op herstel, vervanging of schadeloosstelling.

10.4 Wanneer Koper tijdig klaagt, dan schort dit zijn betalingsverplichting niet op. Koper blijft ook in dat geval gehouden tot afname en betaling van de geleverde Producten.

10.5 Wanneer een klacht door BOW gegrond is verklaard, heeft BOW de keuze om ofwel het desbetreffende deel van de levering te verbeteren/herstellen of opnieuw aan Koper te leveren ofwel om een creditnota aan Koper te versturen voor het desbetreffende deel van de levering, dat vervolgens als geannuleerd wordt beschouwd. Koper heeft, indien een klacht gegrond is verklaard, geen recht op een andere vorm van (schade)vergoeding.

10.6 Indien komt vast te staan dat een klacht ongegrond is, dan komen de kosten die voor BOW zijn ontstaan, daaronder begrepen de onderzoekskosten, voor rekening van Koper. 

13. Product recall

13.1 In dringende gevallen, waarbij BOW zal oordelen of een geval dringend is, is Koper op eerste verzoek verplicht de reeds geleverde Producten op eerste daartoe strekkend verzoek van BOW terug te sturen aan BOW en in het geval de Producten al door Koper aan derden zijn geleverd, deze voor zover mogelijk bij de derden terug te halen. In het geval BOW tot een product recall overgaat, is Koper verplicht in dat verband alle maatregelen te nemen die BOW noodzakelijk acht en gevolg te geven aan alle instructies van BOW. Koper zal zoveel als mogelijk schadebeperkende maatregelen treffen. In het geval BOW besluit over te gaan tot een product recall is BOW enkel gehouden tot ofwel vervanging van de Producten ofwel om een creditnota aan Koper te versturen voor de teruggehaalde Producten. BOW is in het geval van een product recall niet gehouden tot enige vorm van schadevergoeding aan Koper.

13.2 Bij niet nakoming van het bepaalde in artikel 13.1 is Koper aansprakelijk voor alle hieruit aan de zijde van BOW voortvloeiende directe en indirecte schade.

14. Overmacht

14.1 BOW is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt als bedoeld in artikel 6:75 BW.

14.2 Onder overmacht wordt in deze Algemene Voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaronder in de wet en jurisprudentie wordt verstaan, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop BOW geen invloed kan uitoefenen en waardoor BOW niet in staat is haar verplichtingen na te komen dan wel waardoor nakoming voor BOW onmogelijk, bezwaarlijk en/of zodanig kostbaar is dat nakoming van de Overeenkomst in redelijkheid niet van BOW verwacht kan worden. Werkstakingen in het bedrijf van BOW en haar leveranciers worden daaronder begrepen, zo ook extreme weersomstandigheden, storingen in de levering van energie en de omstandigheid dat BOW een prestatie, die van belang is voor de door haar aan Koper te leveren prestatie, niet, niet tijdig of niet behoorlijk geleverd krijgt. BOW heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen als de omstandigheid die (verdere) nakoming van de Overeenkomst verhindert, intreedt nadat BOW haar verplichtingen had moeten nakomen.

14.3 BOW kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de Overeenkomst opschorten. Als deze periode langer duurt dan twee maanden is ieder van de Partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van enige schade aan de andere Partij. 

14.4 Voor zover BOW ten tijde van het intreden van de overmacht reeds gedeeltelijk haar verplichtingen had nagekomen, of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is BOW gerechtigd om voor het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat betaling te vorderen.  

17. Intellectuele en industriële eigendomsrechten

17.1 Koper zal, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van BOW, de naam, merken en/of modellen, een en ander in de breedste zin van het woord, van BOW niet gebruiken, noch enige woorden, afbeeldingen, of symbolen die naar het oordeel van BOW de betrokkenheid of instemming van BOW met enige schriftelijke of mondelinge advertentie of presentatie, advies, brochure, nieuwsbrief, boek of ander gepubliceerd materiaal kunnen impliceren.

17.2 De krachtens een Overeenkomst door BOW aan Koper geleverde Producten of werken/materialen houdt geen overdracht van enig recht van intellectuele of industriële eigendom in. Alle werken/materialen die door BOW in het kader van de Overeenkomst beschikbaar gesteld worden aan Koper, blijven eigendom van BOW. Koper zal deze materialen/werken enkel gebruiken ten behoeve van en in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst, zulks binnen de grenzen van de Overeenkomst, en mag deze op geen enkele wijze geheel of gedeeltelijk verveelvoudigen, openbaren, of ter beschikking stellen aan derden of op enigerlei andere wijze worden gebruikt zonder de voorafgaande uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van BOW.  

17.3 Het is Koper niet toegestaan enige aanduiding omtrent auteursrechten, merken, modellen, handelsnamen of andere rechten van intellectuele en industriële eigendom van de door BOW geleverde Producten of de daarbij behorende werken/materialen te verwijderen of te wijzigen.

17.4 Koper zal alle intellectuele en industriële eigendomsrechten van BOW steeds volledig respecteren. 

18. Overdracht van rechten en verplichtingen

18.1 Koper is niet gerechtigd de rechten en/of verplichtingen uit de Overeenkomst aan een derde te verkopen en/of over te dragen.

18.2 BOW is gerechtigd zijn aanspraken op betaling of vergoedingen aan een derde over te dragen. 

19. Geheimhouding

19.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de opdracht van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door een partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

20. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

20.1 Op alle onder deze voorwaarden gesloten overeenkomsten, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar woonplaats heeft. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten. 

20.2 Alle geschillen, waaronder mede begrepen die welke slechts door één Partij als zodanig worden beschouwd, welke voortvloeien uit of verband houden met Overeenkomst waarop deze voorwaarden van toepassing zijn of de uitvoering daarvan, zullen worden beslecht door de Rechtbank Overijssel, Locatie Almelo als rechter in eerste aanleg.